Знайомо?
Який це був відтінок?
«Як минулого разу», — каже клієнтка. Минулий раз був півтора місяця тому, а фото загубилося серед двох тисяч знімків нігтів у галереї.
Три місця, перш ніж сказати «так»
Постійна клієнтка питає про вівторок після обіду. Щоб відповісти, ви перевіряєте листування, зошит і календар у телефоні — а вона чекає.
Нагадування вручну
Щовечора ви пишете кожній завтрашній клієнтці окремо, а потім перевіряєте, хто відповів. Пропустите одну — саме вона й забуде.
Що Slotty бере на себе
Запис, поки горить лампа
Поки гель-лак полімеризується, пензлик можна на хвилину відкласти. Цього вистачить, щоб розповісти Slotty про наступний візит клієнтки й глянути, що з цього вийшло.
Відтінок, про який вона завжди просить
«Відтінок 412, короткий мигдаль» — кілька слів у нотатці замість пошуків у галереї. Коли клієнтка каже «як минулого разу», ви вже знаєте, яким був той раз.
Видно, що ще вміститься
Сорок пʼять вільних хвилин після обіду — це корекція брів, а не манікюр з гель-лаком. І ці сорок пʼять хвилин видно, щойно ви відкриєте день.
Вечори без розсилки нагадувань
Завтрашні нагадування Slotty розсилає сам, а кожне підтвердження видно біля запису. Список, який ви щовечора обписували вручну, більше не ваша робота.
Цей рік у цифрах
Відкрийте звіт за цей рік: скільки було візитів, скільки надійшло оплат, а для бухгалтера, якщо попросить, — файл.
Одна фраза — і що з неї виходить
«Ірина, четвер, о третій, манікюр з гель-лаком. І нотатка до візиту: відтінок 412, короткий мигдаль, як минулого разу.»
- Запис: Ірина, четвер, 15:00–16:30, манікюр з покриттям гель-лак
- Нотатка до візиту: відтінок 412, короткий мигдаль
- У середу Ірині піде нагадування
Питання й відповіді
Чи треба платити, щоб почати?
Ні. Ви реєструєтеся без картки й починаєте з тих, хто сидить у вас цього тижня, а нотатки про кожну постійну клієнтку додаються, щойно вона повертається на наступний манікюр.
Що потрібно клієнтці, щоб отримати нагадування?
Нічого нового. Вона отримує звичайне повідомлення про свій візит і підтверджує його тут же — і жодних завантажень.
Я працюю в студії з іншими майстрами. Можна вести один Slotty на всіх?
Ні. Один Slotty — це один майстер і його клієнтки. Кожен із вас може вести власний Slotty, але спільного розкладу салону тут немає.
Чи можна дати клієнткам посилання, щоб вони самі обирали час?
Ні, сторінки для самозапису в Slotty немає. Запис завжди вносите ви — часто одним реченням, поки горить лампа, — а клієнтці лишається одним дотиком сказати «так» у повідомленні.
Slotty запамʼятає відтінок клієнтки?
Так. Тримайте його в її нотатці, а коли вона обере щось нове, допишіть рядок замість того, щоб стирати старий, — і зможете нагадати їй і нинішній відтінок, і той, що був навесні.
Я роблю і нігті, і брови. Це вміститься в один день?
Так. Нігті й брови стоять поруч в одному дні, кожна послуга — зі своєю тривалістю, тож коротку корекцію брів можна поставити одразу після довгого манікюру, не рахуючи хвилин самостійно.
Slotty підходить і для
Персональні тренери
Запис між підходами, абонементи на десять тренувань, травми й робочі ваги в картці клієнта.
Барбери
Запис голосом посеред стрижки, «як завжди» кожного постійного в картці, нагадування напередодні.
Масажисти
Запис голосом з олією на руках, нотатки про кожного клієнта, курс сеансів рахується сам.
Репетитори
Пакети занять, які оплачують батьки, нотатки про пройдене, наступний тиждень — одним реченням.